課題

・　各拠点がそれぞれWEBサイトの申し込みフォームから集めたデータを管理をしていたため、全体の統計をとりたくても入力基準が異なるので、正確な統計がとれない。
・　集計をするには一旦取り出してエクセルで加工する作業が必要で、手間がかかる。

ソリューション

・　全拠点のWEBからの情報をSalesforceに集約し一元管理。
・　Salesforce CRMの機能を活用して、受講生とのコミュニケーションログなどもSalesforceで一元管理するようにした。

効果

・　受講生に関するほぼ全ての情報を Salesforce で一元管理するので、様々な角度でレポーティングを実現できるようになった。
・　データ登録作業がほとんどなくなり、日々のルーティン作業をこなせば正確なレポートが出力できるようになった。

【本事例の導入製品・サービス】

会社プロフィール

デジタルハリウッド株式会社様

URL:

http://www.dhw.co.jp/

所在地:

東京都千代田区

事業概要:

教育サービス業

導入した製品・サービス

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