Salesforce Data Cloudとは
Salesforce Data Cloudは点在するあらゆるデータを顧客軸で収集・統合することで、貴社の資産であるデータを業務部門が活用できるように整え、一人ひとりのお客様に向けた顧客体験を提供することを実現するSalesforceのアプリケーションCDP(Customer Data Platform)です。
よくあるお悩み
こんなことでお悩みではありませんか？
【業務部門/現場からの声】
顧客情報が点在していて
顧客情報が重複しており、
施策活用の情報の質を改善するのが難しい
Salesforce以外のデータも活用した施策を
打ちたいが活用には専門部門のリソースに
左右されてクイックに活用できない
Salesforce Data Cloudの特長
Salesforce Data Cloudはノーコード/ローコードでのセグメント作成やSalesforce内外との連携コネクターが提供されており、業務部門がデータ活用できるCDPです。
データの収集
Salesforce製品、Salesforce外の大手クラウドとの標準コネクターが提供されます。
Salesforce Data Cloud内で標準のデータモデルも提供されており、すぐに活用できるデータ構造を実現します。
データの統合
GUIでデータのID一致ルールを設定可能です。完全一致やあいまい一致、データソースの優先順位の調整など柔軟なルール設定により、統合顧客データを生成します。
データの活用
Salesforce Data Cloudに連携されたデータと統合された個人を活用して高度なセグメント作成をGUIで作成が可能です。そのセグメントをセールス、マーケティング、サービス、Eコマース等に活用いただけます。Tableauとも連携することで部門横断の分析にも活用することができます。
テラスカイの強み
①国内トップクラスのSalesforce導入実績
【日本トップクラスのクラウドインテグレーター】
テラスカイは株式会社セールスフォース・ジャパンのコンサルティングパートナーとして、Salesforceの導入、普及に取り組んできました。7,000件を超えるSalesforceの実績によって培ったノウハウを活用し、Salesforce製品群と合わせたスムーズな活用が実行可能な提案を行います。
②Salesforce Data Cloud＋AIラボ
【Salesforce Data Cloudの有資格エンジニア100人規模でデータマネジメントを支援】
テラスカイ全社でSalesforce Data CloudやAIの知見・ノウハウを共有し、お客様のデータマネジメントの課題を解決するプロジェクトの推進を目的に「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」を設立。全ての案件でデータマネジメントに関する提案ができる体制を整えます。
テラスカイでは、「Salesforce 認定 Data Cloud コンサルタント」の資格取得を強化しており、有資格者数は国内最多※1となります。
※Salesforce 認定資格保持者数 企業別一覧はこちら
※1 出典：株式会社セールスフォース・ジャパン、Salesforce 認定試験を日本語で受験するためのWebassessorアカウントデータに基づいた集計(2024年4月1日)
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