クラウドが変革する次世代コンタクトセンターの姿 ～Salesforce・Amazon Connect・LINEでCS向上とコスト削減を実現～

※満席のため、受付を終了致しました。
近年、モバイルの急速な普及やSNSによるコミュニケーションの多様化をうけ、顧客が満足するコミュニケーションをマルチチャネルで提供できる、一貫したシステム構築がコンタクトセンターには求められます。

しかし、そのようなコンタクトセンターのシステムを開発するとなると、コストも開発期間も膨大にかかってしまうと思っていませんか？

クラウドサービスなら、低コスト、短期間で実現する方法があります。お客様が求めるチャネルですばやく応対し、運用コストも削減することが可能です。

本セミナーでは、セールスフォース・ドットコム、アマゾンウェブサービスジャパン、LINEの３社をお招きし、業務効率化とお客様満足度向上を実現する最適なコンタクトセンターの構築に貢献する最新ソリューションをデモンストレーションを交えて解説します。

※プログラムは予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。