変化に対応し得るコールセンター業務システム 【ウェビナー】

日々のお客様との応対を推進されているコールセンターの現場において、「自分たちでフローやアナウンス、データ集計等の変更ができるようになれば、改善スピードが向上し、お客様、コールセンター部門、システム部門にとってメリットがある」とお考えの方もいらっしゃるのではないでしょうか？
このようなお悩みには、「専門的なスキルを必要としないツール」と「現場をサポートする支援」があれば、実践にお役立ていただけると考えられます。

本ウェビナーでは、ノーコード、ローコード開発で軽微な設定変更のスピード向上が図れる「Service Cloud Voice＋Amazon Connect」、内製化範囲の拡大をご支援する「テラスカイ内製化のご支援メニュー」についてご紹介します。

開 催 概 要
日 時	2023年11月8日（水）15:00～16:00
内 容	現場での対応力の向上が求められている背景 現場で対応したい軽微な変更要件とデモ 内製化支援メニューのご紹介
視聴方法	オンライン開催（Zoom） ※動画視聴可能な機器（パソコン・タブレット・スマートフォン）などを予めご用意ください。
費 用	参加無料（事前登録制）

※プログラムは予告なく変更する場合があります。予めご了承ください。
※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。予めご了承ください。