Twilioとゴールド・SIパートナー契約を締結

2019年9月9日
株式会社テラスカイ

Twilioとゴールド・SIパートナー契約を締結コンタクトセンターにおけるコミュニケーション変革のニーズに対応

テラスカイは、2019年8月にTwilio INC.（本社：米国サンフランシスコ、Founder, CEO, & Chairman JEFF LAWSONNY、以下Twilio) とゴールド・SIパートナー契約を締結しました。テラスカイは、注力事業のひとつであるコンタクトセンター構築支援において、Twilioのサービスを組み込んだ提案・構築を積極的に行い、顧客体験の向上に貢献してまいります。

Twilio INC.は、次世代コンタクトセンターソリューションをグローバルで展開しており、日本でも多数の導入実績があります。日本市場でのさらなるビジネス拡大を目指し、Twilio Japan合同会社（GK）（代表執行役員社長：今野芳弘、本社：東京都千代田区麹町）を設立し2019年8月30日より営業活動を開始しました。

テラスカイでは近年、顧客企業のニーズの高まりを受け、Salesforce Service Cloudなど各種クラウドを活用したコンタクトセンターの早期立ち上げや、新たなチャネル、最新テクノロジーを適用したコンタクトセンターの構築支援を行ってきました。

この度のパートナー契約にともなって、テラスカイはTwilioソリューションを含めた、より広域なクラウド・コンタクトセンターソリューションの構築支援が可能になりました。Twilioのイノベーティブなサービスは、当社顧客企業にとっても大きな利点をもたらすと期待しています。

Twilio Japan合同会社ホームページ:https://www.twilio.com/japan

＊本文中に記載された会社名、サービス名等は該当する各社の登録商標です。