データとAI活用を推進する専門組織 「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」を設立

2024年5月29日
株式会社テラスカイ

データとAI活用を推進する専門組織 「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」を設立Salesforce Data Cloudの有資格エンジニア100人規模でデータマネジメントを支援

株式会社テラスカイ（本社：東京都中央区、代表取締役CEO 社長執行役員：佐藤 秀哉、以下テラスカイ）は、近年ニーズが高まるデータやAIの活用を支援するため、株式会社セールスフォース・ジャパンが提供するSalesforce Data Cloud（以下Data Cloud）に関し、「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」を設立しました。Data CloudやAIの知見を蓄積、共有することにより、ノウハウとして蓄え、全ての顧客企業に対してデータマネジメントを提案できる体制を整えます。

【ラボ設立の背景】 昨今、消費者データ保護の世界的潮流の影響もあり、データ活用に関して以下の課題を持つ企業が増えています。
・各部門でSaaSを導入した結果、データが重複していたり、分散している
・適正なデータを抽出するために、各データに紐づく業務知識と実際にデータを紡ぐ技術的知識が必要となり、データ活用ができていない
・Cookie規制に代表される法律やプラットフォームの変化に対応するのが精一杯
・デジタルマーケティングのシステムを導入しても、短期的なプロモーション施策に留まっている
このため、マーケティング部門、営業部門、さらには開発や経営部門に至るまで、データを有効に収集・分析・活用する「データマネジメント」の本格的な対応が求められています。

このような背景からテラスカイでは、多くの実績を持つSalesforce Sales Cloudなど、Salesforceの主力製品にData CloudとAIを組み合わせることで、企業が抱えるデータマネジメントへの課題を解決すべく、「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」を設立しました。

【今後の展望】 「Salesforce Data Cloud＋AIラボ」は、各部門およびグループ各社に所属する人材23名からなる組織横断型チームです。グループの知見を集約し、全ての顧客企業に対して最適なデータマネジメントを提案してまいります。

設立に先立ち、テラスカイでは「Salesforce 認定 Data Cloud コンサルタント」の資格取得を強化しており、既にグループ全体で148名*のエンジニアが取得しました。今後も全てのエンジニアに対してデータマネジメントの知見を獲得することを推奨し、同資格の取得者数をさらに増やしていきます。（＊2024年4月30日現在）

顧客企業に対し、積極的にData Cloudを中心にしたデータマネジメント提案を行い、今後2年間で10社以上の受注を目指します。

Salesforce Data Cloud+AIラボ 所長　鈴木 重行のコメント 効果的なデータマネジメント施策を実現するためにはデータの蓄積と分析を可能にする最適なプラットフォーム選びが重要です。そのような観点から、Salesforceの製品を既に導入されている企業においては、Data CloudとEinsteinを利用したデータマネジメントの仕組みを構築することを推奨します。導入されているSales Cloud、Service Cloud、Marketing CloudやTableauと一体となったデータマネジメント施策の実行を実現することができるため、お客様のビジネスのさらなる成長が可能になります。私たちも、まずは社内で積極的にData Cloudを活用して検証を行い、活用スキルを上げていき、お客様のデータマネジメント施策展開により一層貢献していきたいと思っております。

Salesforce Data Cloudについて Salesforceに組み込まれたハイパースケールのデータエンジンです。オープンで拡張可能な性質を持ち、さまざまなシステムとシームレスに連携可能です。
Salesforce上の顧客情報だけではなく、web上の行動情報などあらゆる情報を組み合わせて大量のデータを統合し活用できるため、「高精度なOne to Oneマーケティング」「広告配信の最適化」「きめ細やかなフォローアップやサポート」などを後押しします。
https://www.terrasky.co.jp/data_cloud/

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