『OMLINE-I』、AppExchangeでの提供を開始
2020年6月10日
株式会社テラスカイ
『OMLINE-I』、AppExchangeでの提供を開始
SalesforceのマーケットプレイスAppExchangeで、LINEとSalesforce Service Cloudを連携するサポートサービス『OMLINE-I（オムリン アイ）』の提供を開始しました。
OMLINE-Iは、2018年3月よりクラウドサービスとして提供しています。Salesforce Service Cloudと連携することにより、顧客情報に紐づいた柔軟なサポートサービスを実現できるとして、好評を博しています。この度、このOMLINE-IのAppExchange化によって、Salesforceのオブジェクトを消費せず、ライセンス管理の簡易化、アップデートの迅速化を実現しました。
＜OMLINE-I＞
OMLINE-Iは、LINE公式アカウントとService Cloudを連携し、LINE経由の問い合わせと電話やSNSなど様々なチャネルの問い合わせを一元的に管理します。情報の集約と操作性の高いUIで、CS向上・コスト削減・顧客体験の最適化を実現します。 https://www.terrasky.co.jp/omline-i/index.php
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